POLÍTICA DE PRIVACIDADE — SOLEVO SOLUCOES EM ENERGIA LTDA

A SOLEVO SOLUÇÕES EM ENERGIA LTDA, pessoa jurídica de direito privado, com sede na MARECHAL CASTELO BRANCO 126 SALA 13 UNIVERSITÁRIO LAGES SC 88509300, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 53.076.591/0001-47 (“Lojista” ou “nós”) leva a sua privacidade a sério e zela pela segurança e proteção de dados de todos os seus clientes, parceiros, fornecedores e usuários (“Usuários” ou “você”) do site https://solevo.com.br/ e qualquer outro site, loja ou aplicativo operado pelo Lojista (aqui designados, simplesmente, “Loja”).

Esta Política de Privacidade destina-se a informá-lo sobre o modo como nós utilizamos e divulgamos informações coletadas em suas visitas à nossa Loja e em mensagens que trocamos com você (“Comunicações”).

AO ACESSAR A LOJA, ENVIAR COMUNICAÇÕES OU FORNECER QUALQUER TIPO DE DADO PESSOAL, VOCÊ DECLARA ESTAR CIENTE E DE ACORDO COM ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDADE, a qual descreve as finalidades e formas de tratamento de seus dados pessoais que você disponibilizar na Loja.

Esta Política de Privacidade fornece uma visão geral de nossas práticas de privacidade, das escolhas que você pode fazer e dos direitos que pode exercer em relação aos Dados Pessoais tratados por nós.

Se você tiver alguma dúvida sobre o uso de Dados Pessoais, entre em contato com [inserir contato].

Além disso, esta Política de Privacidade não se aplica a quaisquer aplicativos, produtos, serviços, sites ou recursos de mídia social de terceiros que possam ser oferecidos ou acessados por meio da Loja. O acesso a esses links poderá resultar na coleta ou compartilhamento de informações sobre você por terceiros. Nós não controlamos, endossamos ou fazemos quaisquer representações sobre esses sites de terceiros ou suas práticas de privacidade, que podem ser diferentes das nossas.

Recomendamos que você revise a política de privacidade de qualquer site com o qual você interaja antes de permitir a coleta e o uso de seus Dados Pessoais.

Caso você nos envie Dados Pessoais referentes a outras pessoas físicas, você declara ter a competência para fazê-lo e declara ter obtido o consentimento necessário para autorizar o uso de tais informações nos termos desta Política de Privacidade.

Definições

“Dados Pessoais”: qualquer informação que, direta ou indiretamente, identifique ou possa identificar uma pessoa natural, como nome, CPF, data de nascimento, endereço IP, dentre outros;
“Dados Pessoais Sensíveis”: qualquer informação que revele origem racial ou étnica, convicção religiosa, opinião política, filiação a sindicato, dado referente à saúde ou à vida sexual, dado genético ou biométrico;
“Tratamento de Dados Pessoais”: qualquer operação realizada com os Dados Pessoais, como coleta, armazenamento, uso, compartilhamento, exclusão, entre outras;
“Leis de Proteção de Dados”: todas as disposições legais que regulem o tratamento de dados, incluindo a Lei nº 13.709/18 – LGPD (Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais).

Uso de Dados Pessoais

Coletamos e usamos Dados Pessoais para gerenciar seu relacionamento conosco e melhor atendê-lo na aquisição de produtos e serviços na Loja, bem como personalizar e melhorar sua experiência. Exemplos:

Viabilizar que você adquira produtos e/ou serviços na Loja;
Confirmar ou corrigir suas informações;
Enviar informações de seu interesse;
Personalizar a experiência de uso da Loja e envio de publicidades;
Entrar em contato por telefone, e-mail, SMS ou outro meio disponível em seu dispositivo, nos termos da lei e para fins comerciais razoáveis.

Além disso, seus dados podem ser utilizados:

Nos termos da LGPD;
Para atender exigências legais ou judiciais;
Para proteger nossas operações e direitos;
Para detecção e prevenção de fraudes;
De outras formas permitidas por lei.

A NOSSA LOJA NÃO SE DESTINA A PESSOAS COM MENOS DE 18 (DEZOITO) ANOS E PEDIMOS QUE TAIS PESSOAS NÃO NOS FORNEÇAM QUALQUER DADO PESSOAL.

Não fornecimento de Dados Pessoais

Você não é obrigado a compartilhar seus dados, mas, sem eles, podemos não conseguir:

Dar acesso completo à Loja;
Ativar recursos especializados;
Prestar o suporte necessário;
Efetuar a entrega ou prestar o serviço contratado.

Dados coletados

Ao navegar ou interagir com a Loja, podemos coletar:

Dados de contato: nome, sobrenome, telefone, cidade, estado, e-mail;
Informações enviadas por você: dúvidas, sugestões, elogios etc.

Durante a navegação:

Dados de localização e geolocalização;
Preferências e interesses relacionados aos produtos/serviços;
Dados de navegação: IP, localização, dispositivo, navegador;
Dados anônimos ou agregados para análise de uso da Loja;
Outras informações técnicas, como tipo de dispositivo, resolução de tela, sistema operacional, entre outras.

Não coletamos Dados Pessoais Sensíveis, salvo se informados por você em campos livres.

Compartilhamento de Dados Pessoais com terceiros

Podemos compartilhar seus dados:

Com empresas parceiras que você selecionar;
Com prestadores de serviços (inclusive fora do Brasil) para hospedagem, atendimento, publicidade, marketing, TI etc.;
Em casos de reorganização societária, venda ou outras operações similares.

Transferência internacional de Dados

Seus dados podem ser transferidos ou acessados por parceiros globais, de acordo com esta Política de Privacidade.

Coleta automática de dados

Ao visitar a Loja, informações podem ser armazenadas ou recuperadas por meio de:

Cookies e tecnologias similares;
Informações de navegador ou dispositivo;
Ferramentas automáticas para rastrear interações com a Loja, tempo de navegação, cliques, páginas visitadas etc.

Esses dados ajudam a Loja a funcionar corretamente e a fornecer experiência personalizada ao usuário.

Bases legais para o tratamento de Dados Pessoais

Somente tratamos seus Dados Pessoais quando permitido por lei, incluindo:

Com o seu consentimento;
Quando necessário para cumprir contrato firmado com você;
Para atender obrigações legais ou regulatórias;
Quando necessário para atender aos nossos interesses legítimos, desde que não se sobreponham aos seus direitos e liberdades fundamentais.

Segurança dos Dados Pessoais

Adotamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas para proteger os Dados Pessoais de acessos não autorizados, uso indevido, perda ou destruição, incluindo:

Controle de acesso a informações;
Uso de criptografia, quando aplicável;
Monitoramento de sistemas;
Políticas internas de segurança da informação.

Embora sigamos boas práticas de segurança da informação, nenhum sistema é completamente imune. Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança ao utilizar a internet.

Retenção e descarte de Dados Pessoais

Seus dados serão mantidos apenas:

Pelo tempo necessário para cumprir os propósitos descritos nesta política;
Ou pelo período exigido por obrigações legais, regulatórias ou contratuais.

Após esse prazo, os dados serão eliminados com segurança, exceto quando o armazenamento for autorizado por lei.

Seus direitos como titular de dados

Nos termos da LGPD, você tem o direito de:

Confirmar a existência de tratamento de seus dados;
Acessar seus dados;
Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou excessivos;
Solicitar a portabilidade de seus dados a outro fornecedor;
Solicitar a eliminação de dados tratados com seu consentimento;
Obter informações sobre compartilhamento dos dados;
Revogar seu consentimento a qualquer momento;
Apresentar reclamação à ANPD, se necessário.

Para exercer seus direitos, entre em contato por meio de [inserir canal de contato].

Atualizações desta Política de Privacidade

Esta política pode ser atualizada a qualquer momento, especialmente para refletir mudanças legais ou tecnológicas.

Recomendamos que você a revise periodicamente.

Se fizermos alterações significativas, avisaremos por meio da Loja ou por outros meios de comunicação, conforme aplicável.